为把“满意服务”带给国内外的广大消费者和合作伙伴，2007年上海久斯率先行业提出全新的6S服务承诺，将服务理念“真诚服务”真正贯彻落实到每一位消费者、每一个俱乐部、每一位经销商。

指导思想

以客户需求为中心，坚持销售与服务并行发展

服务宗旨

让台球爱好者对我们的产品及服务无可挑剔

让经销商、零售商、俱乐部对我们的服务毫无怨言

核心理念

诚信、真诚、用心！

6S服务内容

1S：smile 微笑服务

上海久斯员工始终微笑面对客户，使用标准服务用语，让客户享受微笑服务的整个过程。

2S：sincerity 真诚

真心诚意为客户提供服务，全心全意为客户着想。

3S：speed快速服务

对于客户的咨询、反馈及投诉，及时回复，第一时间解决。

4S：Standard标准服务

通过标准的语言、标准的行为、标准的形象为客户提供标准的服务。

5S：steeping深度服务

通过服务差异化、个性化、深入化，为客户提供更加深度的服务。

6S：system系列服务

立足于上海久斯现有资源，围绕客户的需求，为客户提供更加完整、全面、系列化的服务。

通过提高投诉解决率，服务满意度，服务队伍建设，服务网络建设，服务规范管理，创建6S优质服务工程，做同行业最好的服务品牌，为广大客户提供最好的服务。 满意服务，与您同步！